Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Quiénes somos
QueOS es un producto de Byte Bunny SL, empresa registrada en las Islas Canarias, España. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que procesamos a través de nuestra web y plataforma.
Contacto: info@bytebunny.es
Dirección: Islas Canarias, España
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- **Datos de cuenta**: nombre, dirección de email e información del negocio que proporcionas al crear una cuenta.
- **Datos de uso**: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y patrones de interacción recopilados a través de Google Analytics.
- **Datos técnicos**: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y preferencias de idioma almacenadas en cookies.
- **Datos de comunicación**: mensajes que envías a través de nuestros formularios de contacto o canales de soporte.
3. Cómo usamos tus datos
Procesamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros productos
- Analizar el uso de la web para mejorar la experiencia de usuario (Google Analytics)
- Cumplir con obligaciones legales según la legislación española y europea
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento explícito)
4. Base legal (RGPD)
Procesamos tus datos en base a:
- **Contrato**: para proporcionar los servicios que has contratado
- **Interés legítimo**: para mejorar nuestros productos y prevenir fraude
- **Consentimiento**: para cookies analíticas y comunicaciones de marketing
- **Obligación legal**: para requisitos fiscales y contables
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- **Cookies esenciales**: preferencia de idioma, gestión de sesión. Son necesarias para el funcionamiento de la web.
- **Cookies analíticas**: Google Analytics (con anonimización de IP) para entender cómo los visitantes usan nuestra web. Requieren tu consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el pie de página de la web.
6. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con:
- **Google Analytics**: para estadísticas anónimas de uso de la web (con tu consentimiento)
- **Proveedores de hosting**: para infraestructura (Hetzner, con sede en la UE)
- **Procesadores de pago**: para facturación (cuando corresponda)
Todos los procesadores cumplen con el RGPD y los datos permanecen en la UE/EEE.
7. Tus derechos
Según el RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Suprimir tus datos ("derecho al olvido")
- Limitar el tratamiento
- Portabilidad de datos
- Oponerte al tratamiento
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@bytebunny.es.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo mientras sean necesarios para los fines descritos anteriormente, o según lo exija la ley. Los datos de cuenta se eliminan en un plazo de 30 días tras el cierre de la cuenta. Los datos analíticos se anonimizan después de 14 meses.
9. Contacto y reclamaciones
Para consultas sobre esta política, contacta con nosotros en info@bytebunny.es.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.